FAQ

Q

年間参加(定期便)を一回お休みしたい。

A
一度キャンセルいただく必要があります。 定期便のご解約方法が以下をご参照ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360032361991--%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF-%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84
Q

年間参加(定期便)をキャンセルしたい。

Q

購入時は、保護者の名前でいいの?

A
はい、大丈夫です。 参加者(お子さん)の情報は予約後にご案内するフォームにて誤入力いただきます。
Q

上の子と下の子、いっしょに参加したいんだけど?

A
ベーシックコースとアドバンスコースは、常に同時開催です。 4歳〜小4のきょうだいであれば、同じ日程でご参加いただけます。 また、対象学年の多少の前後は受け入れができる場合があります。ご相談ください。
Q

年間参加で都合悪い日はどうなるの?

A
別の日程に振替ていただけます。 【ベーシック・アドバンスコース】 その月の他のクラスへ振替か、別の月に振替(その月2回ご参加)が可能です。 【プラスコース】 アドバンスコースへの振替が可能です。 【ネクストコース】 プラスコースまたはアドバンスコースへの振替が可能です。 年間参加の場合、年12回分の参加となり、中止の場合を除き、返金はありません。
Q

同じコース2年連続はつまらないかな?

A
同じテーマのプログラムでも、その時の天候や子どもたちのメンバーによって、全く違う気づきがあります。 また、ご本人も1年でできることや気づくこと、子どもたちメンバーの中での立ち位置が変わっているため、2年連続でも楽しんでいただけます。
Q

男女比はどんな感じ?

A
コースや日程によって多少違いますが、 男子6〜7:女子3〜4 となることが多いです。 スタッフは女性が多いです。
Q

大人はどんな人?何人くらい?

A
スタッフは、野外教育を専門としたスタッフと、通年で登録し研修を受ける学生スタッフです。 低学年には8名前後のグループにスタッフ2名、高学年には8名前後のグループにスタッフ1名がつきます。
Q

1人参加でも大丈夫?

A
8割ほどのお子さんがお一人参加です。(2割はきょうだい・友人) グループにスタッフがつきサポートしますので、比較的早く友だちができますのでご安心ください。
Q

お友だちと同じグループにしてほしいんだけど…

A
可能ですが、ご検討ください。 ほとんどがお一人での参加です。かえって新しい友だちができない状態になりがちです。 また、お一人参加の子にとっても友だちが作りにくい状態になるため、できるだけご遠慮いただけると助かります。
Q

安全面は大丈夫?

A
スタッフトレーニングや無理のないプログラム計画など、安全を最優先に実施運営しています。 野外での活動となりますので、リスクは常にあります。服装や持ち物、事前の健康チェックや規定への同意など、より安全な活動となるよう保護者のみなさまにもご協力いただいています。